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BSI est le partenaire informatique, bureautique et logiciel incontournable des TPE et PME en Normandie.
Nos principaux atouts :
Un support technique efficace et rapide qui travaille toujours dans la bonne humeur et le respect de nos clients.
Une équipe technico-commerciale dynamique qui vous apporte conseils et solutions.
Nos mini formations express en vidéo, rien que pour vous.
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On équipe, on dépanne, on sécurise, on forme, on conseille. Mais surtout, on vous accompagne avec une règle simple : pas de jargon inutile, juste des solutions efficaces.
Une bande de techniciens et de conseillers passionnés, pros mais accessibles.
Découvrez qui est à l’autre bout de l’écran, nos valeurs qui nous animent chaque jour, nos partenaires de choc et nos projets coup de coeur.




















Parce qu’on sait que vous n’avez pas le temps de fouiller partout, on vous envoie l’essentiel directement dans votre boîte mail : nos astuces pour simplifier votre quotidien informatique, les nouveautés à ne pas rater et quelques conseils pour éviter les galères numériques. Pas de spam, pas de bla-bla : juste une newsletter claire, utile… et agréable à lire.
Pas besoin d’être geek pour comprendre : voici notre FAQ version BSI, sans prise de tête. Cliquez sur la questions pour voir apparaître la réponse !
Pourquoi mon Wi-Fi rame ?
Çela peut venir de votre box, tout simplement. Essayez de la redémarrer, ça résout souvent le problème.
Ou alors votre borne wifi est trop ancienne ou mal positionnée.
J’ai reçu un mail bizarre, que faire ?
Ne cliquez sur rien. Si l’expéditeur vous semble louche ou le contenu trop alléchant pour être vrai, il vaut mieux le contacter par téléphone pour être sûr.
En cas de doute, demandez-nous.
Faut-il vraiment faire toutes les mises à jour ?
Oui, toutes les mises à jour sont importantes. Elles protègent vos données et corrigent les failles que les pirates exploitent. Ce n’est pas du luxe, c’est nécessaire.
Y a-t-il une différence entre un PC pro et un « familial » ?
Oui, la différence de prix s’explique par les composants électroniques. Dans une gamme pro, chaque composant est certifié pour fonctionner 7j/7, 24h/24. La durée de vie est donc nettement supérieure. Chaque marque a sa gamme familiale et professionnelle.
Pourquoi faut-il utiliser une sauvegarde déconnectée ?
Une sauvegarde qui reste connectée à votre PC ou à votre réseau risque d’être corrompue par le pirate ou par le virus.
Une sauvegarde sur un site distant, déconnecté, protège ainsi vos données.
À quoi ça sert de vider le cache de mon navigateur ?
Le cache garde des données pour aller plus vite, mais à force, il ralentit tout. Le vider régulièrement, c’est comme faire un peu de ménage : ça aide à repartir plus proprement.
Faut-il éteindre son PC tous les soirs ?
Oui, c’est mieux. Ça permet de préserver la durée de vie des composants de votre ordinateur et de faire toutes les mises à jour.
Comme nous, les ordinateurs ont besoin de dormir un peu.
Je travaille avec une rallonge surchargée, c’est grave ?
Oui. Trop de branchements = risque de surchauffe ou de mini-coupures qui peuvent endommager votre système d’exploitation ou vos bases de données.
Préférez un onduleur avec protection parafoudre.
Pourquoi utiliser un mot de passe complexe ?
Les mots de passe simples sont les premiers décryptés par les robots automatiques ou par l’IA. Mieux vaut un mot de passe long, unique, et si possible avec un gestionnaire pour s’en souvenir. L’idéal est d’avoir une authentification à double facteur (2FA).
Pourquoi appeler BSI directement avant de chercher pendant des heures ?
Il faut bien qu’on travaille un peu…
Très souvent, nous trouvons la solution en quelques minutes là où vous risquez d’y passer une heure pour rien
ou d’aggraver la situation.
Un antivirus gratuit, c’est suffisant ?
Quand c’est gratuit, c’est vous le produit.
Quand vous payez un antivirus, vous payez un service de mises à jour en temps réel.
Il y a un nouveau virus toutes les 2 minutes !
Est-ce risqué de cliquer sur “accepter tous les cookies” ?
Pas dangereux, mais pas toujours utile. Vous acceptez que vos données soient suivies à des fins marketing ou à accélerer votre navigation sur ce site la prochaine fois. Refuser ou paramétrer, c’est mieux si vous voulez garder un peu d’intimité numérique.
C’est quoi le phishing ?
C’est une tentative d’arnaque par mail. Quelqu’un essaie de se faire passer pour un service connu. Pour récupérer vos infos. L’orthographe, l’adresse de l’expéditeur et les liens suspects sont souvent de bons indices.
Pourquoi y a-t-il une différence de prix entre un ordinateur en grande surface et un ordinateur chez BSI ?
D’apparence, il n’y a aucune différence. Mais il faut savoir que chez BSI, la génération du processeur, de la mémoire vive et du disque SSD est la plus récente. Ce qui augmente la vitesse de l’appareil, pas que la capacité. Chez BSI, c’est plus rapide !
(exemple : Intel Core I5 existe depuis 20 ans comme la Clio, mais la génération évolue)
